Question 1

Mes données sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui, au niveau bancaire. Chiffrement TLS 1.3 en transit et AES-256 au repos. Backups quotidiens chiffrés, rétention 180 jours. Audit trail inaltérable, 2FA TOTP pour les admins. Conformité RGPD native.

Question 2

Puis-je importer mes données Excel existantes ?

Accepted Answer

Oui. Notre équipe vous accompagne gratuitement pour l'import initial. Comptez 2 à 3 heures pour 100 lots. Import CSV libre-service également disponible.

Question 3

L'application fonctionne-t-elle sur téléphone ?

Accepted Answer

Oui, 100 %. Interface responsive sur iPhone, Android et tablette. Pas d'application native à installer, accès direct depuis le navigateur mobile.

Question 4

Est-ce conforme à la loi tunisienne du 3 mai 1976 ?

Accepted Answer

Oui, intégralement. Délais légaux, majorités AG, tantièmes, pénalités, convocations avec ordre du jour légal. Compatible loi n° 2011-34 et textes d'application.

Question 5

Que se passe-t-il si je veux arrêter ?

Accepted Answer

Annulation libre à tout moment, sans pénalité. Export Excel/PDF de vos données pendant 90 jours. Suppression définitive ensuite, conformément au RGPD.

Question 6

L'intégration Paymee coûte-t-elle un supplément ?

Accepted Answer

Non, elle est native et gratuite. Seules les commissions Paymee standards s'appliquent (1,5 % + 0,5 TND par transaction carte). Virements et espèces restent gratuits.

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